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HE COMPRADO UN CURSO ONLINE Y NO SÉ DONDE PUEDO VERLO:
Para VER LOS CURSOS ONLINE entra en “Acceso a Cursos Online“.
Y pulsa sobre el curso que quieres ver y has comprado previamente.
Si te pide contraseña, pon el email con el que compraste el curso y la contraseña de acceso a la web.
NO TENGO MI CONTRASEÑA PARA VER EL CURSO.
Si cuando compraste el curso no escribiste tu propia contraseña al registrarte, mira en tu buzón de coreo y en el SPAM – Carpeta correo no deseado por si acaso te ha llegado allí la contraseña y si no entra aquí y metes tu correo electrónico (con el que compraste el curso). Sigue las instrucciones: Te mandará entonces un enlace a tu email para que la cambies. Pones la contraseña que quieras y ya te deja acceder.
NO ME HA LLEGADO NADA AL CORREO NI AL SPAM
- Muchas veces, la carpeta de SPAM-Correo No Deseado no se SINCRONIZA automáticamente, sobretodo en hotmail desde el móvil. Prueba a sincronizar la carpeta.
- Asegurate que has escrito BIEN TU CORREO ELECTRÓNICO cuando has hecho el pedido. Si has puesto email@gotmail.com en lugar de hotmail.com no te habrá llegado nada.
- A veces los pedidos tardan en procesase unos minutos dependiento de la carga de la web.
- Si ves que tarda mucho…mucho, más de 24h, ponte en contacto con nosotros.
ME HAN REGALADO UN CUPÓN PARA UN CURSO ONLINE. CÓMO LO CANJEO.
HE COMPRADO UN CURSO PARA REGALAR PERO NO ME HA LLEGADO NINGÚN CUPÓN.
- Asegurate que has escrito BIEN TU CORREO ELECTRÓNICO cuando has hecho el pedido. Si has puesto correo@gotmail.com en lugar de hotmail.com no te habrá llegado nada.
- Revisa la carpeta SPAM – Correo No deseado de tu email.
- Si no has recibido nada en 24h, ponte en contacto con nosotros.
- Puedes ver tus copones desde Mi Cuenta en el apartado “cupones”.
